NPO法人チャチャチャ21

























































































































おもてなしのまち案内人育成事業


平成22年12月に須賀川市南部地区を訪れた来街者におもてなしの心で迎えることができるまち案内人育成を目的とする事業を須賀川市より受託しました。


南部地区に伝わる歴史や文化についての基礎資料を作成するため馬町、八幡町、大町に
古くからまちに住んでいる方から聞き取りをし、住民がまちなかに訪れる観光者らに声をかけるおも
てなしの地域づくりが始まりました。
   



◇本町(1月18日)
  本町界隈の戦中戦後のまち並みや人々の暮ら  し、両親や祖父母から聞いた明治時代の
  様子などの地域の今昔を語り合いました。



◇大町(1月25日)
◇馬町(1月25日)
◇八幡町(2月3日)




  まちの今昔を知って、おもてなしの心を学ぶ
 南部地区いきいき研修会  が始まります。

日程:平成23年2月1日〜毎週火曜日の午後2時〜3時30分
会場:須賀川市中央公民館
定員:20名
参加費:無料
  
内容
開催期日
講師等
須賀川今昔ものがたり 2月 1日(火) 郷土史家
おもてなしの心とは 2月 8日(火) ボランティア活動家
先進地の実践活動 2月22日(火) 会津若松市商店会の活動家
元気な商店街研修視察 3月上旬(未定) 東京都柴又商店街ほか
南部地区の活性化とは 3月 8日(火) 座談会



第1回 須賀川今昔ものがたり
        講師:郷土史家 道山 昭爾
     

第2回 おもてなしの心とは
        講師:須賀川市ボランティア連絡協議会長 渡邉 正美氏




第3回 特別講演会
       元気で朗働、笑顔でおもてなし

       講師:笈忠 常務取締役 会津若松七日町まちなみ協議会役員
                                       稲村 キミ子

   大切な方と大切な時間をたたみの上でをテーマに
  家業の畳店の一角に“おもてなしスペース”を構え、地域の方々と共に、町並景観
  づくりや観光客へのおもてなしを17年間続けてこられたおかみさんが語る

    “笑顔のおもてなし”とは・・・




 
  笑顔は最高の
   おもてなしです!

優しい笑顔はお客様を受け入れ、安心感を
与えます。

今日もいいことを呼び寄せる笑顔で過ごしましょう♪ と心がけ、お客様が嬉しい顔になることを想像して朝の支度をされるそうです。

一期一会の精神を大事にお客様へのもてなしを全力投球されている稲村さんのお話はとても
励みになりました。



おもてなしのいろは 
完成しました!!





おもてなしのいろはの心の定義や具体例をはじめ、須賀川の簡易年表、
方言など案内する際の心得、まちを再発見できる冊子に仕上げました。
明治、大正、昭和の須賀川のまちの様子を知る写真もふんだんに掲載
されています。
今後 須賀川市南部地区の案内に活用します。